26 апреля 2024
Внимание! Если у тебя есть волнующая проблема, то ты можешь получить квалифицированную психологическую помощь и поддержку. В школе работает Ящик "Почта доверия" который расположен в фойе на 2 этаже.
Доступ к «Ящику доверия» для обращений осуществляется в рабочее время с 8:00 до 17:00 часов.
Основными задачами функционирования «Ящика почта доверия» являются:
- обеспечение оперативного приема, учета и рассмотрения письменных обращений обучающихся;
- обработка, направление обращений для рассмотрения, и принятие соответствующих мер, установленных законодательством Российской Федерации
- анализ обращений, поступивших посредством «Ящика почта доверия», их обобщение с целью устранения причин, порождающих обоснованные ситуации (проблемы/жалобы);
- оперативное реагирование на ситуацию (проблему/жалобу), просьбу получателя социальных услуг и решение его проблем.